Hallo Martina - willkommen im Forum!
Wenn das Auto noch nie ein Update erhalten hat, dann muss einmal per USB installiert werden. Danach klappt erst das OTA.
Das Gebimmel per Mute-Taste abschalten funktioniert erst nachdem einige Steuergeräte durch die Werkstätte erhalten haben. Einige Werkstätten machen jedoch diese Updates nicht gerne und wehren sich.
Das alles ist aber bereits ausführlich in div. Beiträgen diskutiert worden.
Lese dich einmal ein wenig durch die Beiträge.