Der hat nie ein Update gesehen - ist quasi noch auf Auslieferungszustand aus 2022.
Also ja, ein Update wäre da dringend anzuraten.
Das kommt darauf an.
Je nach Firmware-Stand der internen Steuergeräte kann die Mute-Funktion entweder über ein Infotainment-Update nachgezogen werden, oder eben nicht.
Wenn der Firmware-Stand "zu alt" ist, muss ihn eine Werkstatt mit GDS auf den aktuellen Stand heben, danach sollte es funktionieren.
Oder, wenn du Pech hast, funktioniert das Update der Firmware nicht, und dann musst du drauf verzichten, das scheint aber eher selten zu sein.
Auf jeden Fall muss die Werkstatt das kostenlos machen (und kann es dann mit Hyundai abrechnen), das wurde seinerzeit von Hyundai über eine Einblendung im Infotainment so kommuniziert, wenn du bisschen suchst, findest du bestimmt auch noch ein Foto davon hier irgendwo.