Welcher FE‑Fahrer hat das ISLA Update für die Mute Taste Option (und es funktioniert auch)? 6
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Ja, habe ich, ohne neues Kombiinstrument. (3) 50%
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Ja, habe ich, mit neuem Kombiinstrument. (1) 17%
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Ja, anderer Umbau/Update usw. (0) 0%
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Nein. (2) 33%
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Nein, will ich auch nicht. (0) 0%
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Anderes! (0) 0%
Nach dem zweiten Werkstatttermin am 14.05.2025 im Autohaus X wegen ISLA Steuergerät Update für die Stummschalttaste-Funktion, teilte mir die Werkstatt mit, dass das notwendige Update des SLA-Steuergeräts laut technischer Produktmitteilung (TPM) nicht freigegeben sei, da es das Kombiinstrument beschädigen könnte.
Dieses sei nicht kompatibel, ein Austausch des Kombiinstruments würde ca. 6.000 € kosten.
Dann habe ich Hyundai deswegen angeschrieben. Antwort siehe unten!
Sehr geehrter Herr ...,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Erinnerung. Bitte entschuldigen Sie, dass wir uns erst heute melden. In der Tat hatten wir einen spürbaren Bearbeitungsrückstand. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihnen zukünftig wieder wie gewohnt zeitnah antworten werden.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für einen Hyundai entschieden haben. Für Ihr Vertrauen bedanken wir uns ganz herzlich. Nicht so erfreulich ist hingegen, dass sie mit der ISLA-Funktion unzufrieden sind. Insofern verstehen wir, dass Sie auch uns informieren.
Um ein vollständiges Bild zu erhalten, haben wir uns für Sie mit dem Autohaus X in Verbindung gesetzt und mit dem zuständigen Serviceberater gesprochen. Herr Y teilte uns mit, dass gemäß der technischen Servicevorgaben unseres Herstellers für die Werksausrüstung Ihres Hyundai bisher die Funktion noch nicht zur Nachrüstung angeboten wird. Ob und wann eine entsprechende Ergänzung zur Verfügung gestellt wird, ist bisher nicht noch entschieden. Das Autohaus X wird Sie selbstverständlich umgehend informieren, sobald sich an der Situation konkret etwas ändert.
Auch wenn wir Ihren Erwartungen in diesem speziellen Fall heute leider nicht entsprechen können, sind wir bei Fragen darüber hinaus gerne wieder für Sie da.
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감사합니다 | Best regards | Mit freundlichen Grüßen
Hyundai Kundenbetreuung
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T +49 69 / 380767-211
Was nun? Ich hätte so gern diese Mute Taste Option, ohne dass alle anderen Funktionen deaktiviert werden.
Gruß und Danke