Beiträge von ION42

    Nach dem zweiten Werkstatttermin am 14.05.2025 im Autohaus X wegen ISLA Steuergerät Update für die Stummschalttaste-Funktion, teilte mir die Werkstatt mit, dass das notwendige Update des SLA-Steuergeräts laut technischer Produktmitteilung (TPM) nicht freigegeben sei, da es das Kombiinstrument beschädigen könnte.

    Dieses sei nicht kompatibel, ein Austausch des Kombiinstruments würde ca. 6.000 € kosten.



    Dann habe ich Hyundai deswegen angeschrieben. Antwort siehe unten!

    Sehr geehrter Herr ...,


    vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Erinnerung. Bitte entschuldigen Sie, dass wir uns erst heute melden. In der Tat hatten wir einen spürbaren Bearbeitungsrückstand. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihnen zukünftig wieder wie gewohnt zeitnah antworten werden.


    Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für einen Hyundai entschieden haben. Für Ihr Vertrauen bedanken wir uns ganz herzlich. Nicht so erfreulich ist hingegen, dass sie mit der ISLA-Funktion unzufrieden sind. Insofern verstehen wir, dass Sie auch uns informieren.


    Um ein vollständiges Bild zu erhalten, haben wir uns für Sie mit dem Autohaus X in Verbindung gesetzt und mit dem zuständigen Serviceberater gesprochen. Herr Y teilte uns mit, dass gemäß der technischen Servicevorgaben unseres Herstellers für die Werksausrüstung Ihres Hyundai bisher die Funktion noch nicht zur Nachrüstung angeboten wird. Ob und wann eine entsprechende Ergänzung zur Verfügung gestellt wird, ist bisher nicht noch entschieden. Das Autohaus X wird Sie selbstverständlich umgehend informieren, sobald sich an der Situation konkret etwas ändert.


    Auch wenn wir Ihren Erwartungen in diesem speziellen Fall heute leider nicht entsprechen können, sind wir bei Fragen darüber hinaus gerne wieder für Sie da.


    Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Hyundai

    Zur Beantwortung Ihres Anliegens wurden Ihre personenbezogenen Daten nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet. Daraus ergeben sich Informationspflichten, die wir Ihnen gern zur Verfügung stellen. Wenn Sie sich über unsere Pflichten Ihnen gegenüber informieren möchten, klicken Sie bitte den nachfolgenden Link https://www.hyundai.de/Meta/Rechtliche-Hinweise.html.


    감사합니다 | Best regards | Mit freundlichen Grüßen


    Hyundai Kundenbetreuung


    Hyundai Motor Deutschland GmbH

    Kaiserleipromenade 5

    63067 Offenbach

    T +49 69 / 380767-211

    E info@hyundai.de


    Was nun? :/ Ich hätte so gern diese Mute Taste Option, ohne dass alle anderen Funktionen deaktiviert werden.


    Gruß und Danke

    mcr

    Inspektion 30t km oder nach zwei Jahren ist korrekt.

    Des Weiteren hat das Auto die Inspektion angezeigt.


    ga_ba

    Die Info. auf dem Bildschirm ist während der Fahrt plötzlich aufgetaucht.

    Ein Starthilfepack ist eine gute und sinnvolle Idee, besonders wenn man damit noch fahrbereit bleiben kann und auch zur Werkstatt fahren könnte.

    Hey zusammen,

    mich hat’s am 20.03. auch erwischt – ICCU tot, Auto tot, Stimmung... naja.

    Ioniq 6 Anzeige Batterie.jpg


    Hier mein kleiner Erlebnisbericht:

    Auto nicht mehr fahrbereit, musste abgeschleppt werden. Laufleistung: 20.160 km, Alter: knapp 2 Jahre.
    Ioniq 6 Abgeschleppt.jpg

    📦 ICCU-Ersatzteil? Lieferzeit erstmal "keine Ahnung".

    🛠️ Inspektion hab ich direkt mitmachen lassen – war eh fällig.

    📞 Ersatzwagen gab's nach etwas Telefonmarathon über die Hyundai Mobilitätsgarantie – für 5 Tage.

    Danach gings weiter mit dem Ersatzwagen über das Autohaus – aber auch nur, weil ich mehrfach nachgehakt habe. Rückruf? Fehlanzeige.

    Aber immerhin: Auto kam.

    Vor Ort, , beim Auto abholen, nochmal nach dem voraussichtlichen ICCU Liefertermin gefragt. Antwort: Wir melden uns, wenn wir einen Liefertermin erhalten. Des Weiteren darum gebeten, auch alle SLW/ISLA Steuergerät Update durchzuführen, damit endlich die stumm Schaltung wie beworben funktioniert.

    Dann die Überraschung am 23.04.2025: Anruf vom Autohaus – "Auto ist fertig, Sie können’s abholen!"

    Auf meine Nachfrage, ob das SLW/ISLA-Update gemacht wurde, kam nur:

    "Alle notwendigen Updates sind drauf."
    Ist das eine neue version der ICCU nicht, dass ich bald wieder deswegen hier bin, wurde nur bejaht.

    Okay... 🤔 Spoiler: Die Stummschaltung geht immer noch nicht. Ich tu mal überrascht.

    Fazit:

    Autohaus war nett und hilfsbereit, Ersatzwagen kostenlos (nur tanken). :)

    Ersatzteil kam schneller als erwartet – yay! :thumbup:

    Inspektion: 322 €, völlig im Rahmen.

    SLW/ISLA-Update... tja, nächstes Mal vielleicht.